Întrebări Frecvente
Întrebări Frecvente - ASALA
1. Ce este ASALA?
ASALA este un brand de cosmetice de înfrumusețare, creat de Eleonora Olteanu, inspirat din tradițiile bogate ale Marocului. Ne concentrăm pe utilizarea ingredientelor naturale, precum extractul de ficus de barbarie și apa de flori de portocal, pentru a oferi produse eficiente și delicate.
2. Cum folosesc produsele ASALA?
Fiecare produs ASALA vine cu instrucțiuni clare pe etichetă. În general, îți recomandăm să aplici cremele pe pielea curată și uscată, masând ușor până când sunt complet absorbite. Pentru cele mai bune rezultate, folosește produsele în rutina ta zilnică de îngrijire.
3. Sunt produsele ASALA testate pe animale?
Nu, ASALA este un brand care respectă și promovează etica de a nu testa produsele pe animale. Ne dedicăm unei frumuseți responsabile și sustenabile.
4. De unde provind ingredientele ASALA?
Ingredientele noastre sunt atent selectate și provin din surse sustenabile, cu un accent deosebit pe tradițiile și bogățiile naturale ale Marocului. Ne mândrim cu transparența în privința ingredientelor pe care le utilizăm.
5. Pot utiliza produsele ASALA dacă am pielea sensibilă?
Produsele noastre sunt formulate pentru a fi blânde și potrivite pentru diverse tipuri de piele. Totuși, te sfătuim să efectuezi un test pe o mică porțiune de piele înainte de utilizare, mai ales dacă ai pielea sensibilă sau alergii cunoscute.
6. Cum pot contacta echipa ASALA pentru întrebări suplimentare?
Ne bucurăm să te ajutăm! Poți să ne contactezi prin formularul de contact de pe site sau prin e-mail la office@asala.ro. Răspundem rapid la toate întrebările și feedback-urile tale!
7. Unde pot cumpăra produsele ASALA?
Produsele ASALA sunt disponibile pe site-ul nostru oficial și în magazinele partenere. Verifică secțiunea „Produse” pentru a vedea întreaga gamă disponibilă.
8. Cum pot urmări comenzile mele?
După ce plasezi o comandă, vei primi un e-mail de confirmare cu informații despre livrare și un număr de urmărire. Poți folosi acest număr pentru a verifica statusul livrării pe site-ul curierului ales.
9. Care este politica de returnare a produselor?
Dorim să fii complet mulțumit de achizițiile tale. Dacă nu ești mulțumit de un produs, te rugăm să ne contactezi în termen de 14 zile de la primirea acestuia pentru a iniția procesul de returnare. Detaliile complete ale politicii de returnare sunt disponibile pe site.
Dacă ai alte întrebări sau nelămuriri, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici pentru tine!