La ASALA, ne angajăm să îți livrăm produsele tale preferate cât mai rapid și eficient posibil. Iată tot ce trebuie să știi despre procesul nostru de livrare:
1. Opțiuni de livrare
- Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a se potrivi nevoilor tale. Acestea includ livrarea standard, care poate dura între 3-7 zile lucrătoare, și livrarea rapidă, care poate fi disponibilă în funcție de locația ta.
2. Costuri de livrare
- Costurile de livrare variază în funcție de destinația ta și de opțiunea de livrare aleasă. Detaliile exacte ale costurilor vor fi prezentate înainte de finalizarea comenzii.
3. Procesarea comenzilor
- Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare după ce ai finalizat achiziția. Te vom informa prin e-mail când comanda ta a fost expediată, împreună cu un număr de urmărire, pentru a putea urmări starea livrării.
4. Livrarea internațională
- Acceptăm comenzi din diverse țări. Te rugăm să verifici politica noastră de livrare internațională pentru a te asigura că produsele noastre sunt disponibile în regiunea ta. Costurile și timpii de livrare pot varia.
5. Probleme cu livrarea
- Dacă întâmpini probleme cu livrarea comenzii tale, cum ar fi întârzieri sau livrări greșite, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil la office@asala.ro. Vom colabora cu curierul pentru a rezolva orice problemă apărută.
6. Confirmarea livrării
- Odată ce comanda ta a fost livrată, vei primi o confirmare prin e-mail. Te rugăm să verifici coletul la primire pentru a te asigura că produsele sunt în stare bună. Dacă observi vreo problemă, nu ezita să ne anunți.
7. Politica de returnare
- În cazul în care nu ești mulțumit de produsele primite sau dacă acestea sunt defecte, te încurajăm să consulți politica noastră de returnare pentru a iniția procesul de retur.
Contact
Dacă ai întrebări suplimentare legate de livrare sau de comanda ta, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm!
Îți mulțumim că alegi ASALA pentru produsele tale de înfrumusețare!